Cloud et fichiers

Où sont les fichiers

Chaque projet a son propre Cloud dans le menu du projet. Tu y crées des dossiers avec Créer un dossier et tu ajoutes des fichiers avec Téléverser des fichiers ou en les glissant directement.
Le cloud du projet contient aussi les dossiers automatiques Tâches, Spécifications et Chat, avec les fichiers que vous avez joints aux tâches, aux documents de base du projet et au chat.
Cloud dans le menu principal affiche tous tes fichiers ainsi que ce que les autres ont partagé avec toi.

Enregistrements d'appels

Dans le Cloud, à côté de Partagé avec moi, tu trouves Enregistrements d'appels avec tous tes appels enregistrés, les plus récents en haut. Pour chaque enregistrement, tu vois la date, la durée, s'il s'agit de son ou de vidéo, la taille et les projets liés. Tu peux aussi chercher par le titre de l'appel.
Tu peux y écouter un enregistrement, le télécharger, ouvrir le détail de l'appel ou le supprimer (Supprimer la vidéo ou Supprimer l'enregistrement). On ne peut rien y téléverser, déplacer, renommer ni partager publiquement.
Dans le cloud d'un projet, le dossier épinglé Enregistrements d'appels apparaît tout en haut dès qu'il contient au moins un enregistrement que tu peux voir : tes enregistrements d'appels liés au projet et ceux que d'autres ont partagés avec toi. Les enregistrements des autres, tu peux les écouter et les télécharger, mais pas les supprimer, et ils ne te montrent ni la transcription ni l'analyse de l'appel. Qui voit un enregistrement se règle sur l'appel avec Partager l'enregistrement, plus d'infos dans Appels.
Les enregistrements comptent dans le stockage de l'auteur de l'appel, même quand ils sont partagés avec un projet. Un lien public du cloud ne contient pas d'enregistrements.

De combien d'espace tu disposes

En FREE, tu as 1 Go, en PRO et PRO + AI 250 Go, pareil pendant l'essai. La limite compte le cloud, les pièces jointes et les notes vocales des tâches et des paquets, les fichiers dans les commentaires et le chat, les documents et les devis, les enregistrements d'appels, les idées vocales et ta photo de profil. Les factures que tu émets ne comptent pas.

Tu vois ce que tu as utilisé, et pour quoi, dans Paramètres → Cloud : réparti entre Cloud, Projets et tâches, Appels, Idées et Autres, avec Plus gros projets et Plus gros appels.

Pour qui comptent les fichiers

Les fichiers d'un projet comptent pour son propriétaire, la personne qui a créé le projet. C'est vrai aussi quand quelqu'un de l'équipe ou un client les a téléversés.
Les documents privés et les devis privés comptent pour la personne qui les a créés. Quand tu les rends accessibles à l'équipe, ils comptent à partir de là pour le propriétaire du projet.
Les documents et devis privés de quelqu'un qui n'est plus dans le projet ne comptent pour personne.
Quand tu déplaces une tâche dans un projet d'un autre propriétaire, ses fichiers comptent dès lors pour ce propriétaire.
Les appels, les idées vocales et ta photo de profil comptent pour toi.
Un projet, un dossier, une idée ou un commentaire supprimé ne compte plus pour personne.

Acheter plus d'espace

Avec un PRO ou un PRO + AI payant, tu achètes 100 Go pour 2 € par mois avec Ajouter 100 Go dans Paramètres → Cloud, ou pour 24 € par an avec un abonnement annuel. Tu peux en acheter plusieurs fois. À l'achat, tu confirmes ton accord pour que le service commence tout de suite, comme pour l'abonnement. Pour le reste de la période en cours, on te prélève tout de suite la part au prorata, ensuite l'espace est payé avec ton abonnement. Si ta banque doit confirmer le paiement, une nouvelle fenêtre s'ouvre et l'espace est ajouté dès que Stripe le confirme.

Retirer 100 Go retire l'espace à la fin de la période en cours. Tu peux l'utiliser jusque-là et le reste de la période n'est pas remboursé. Tu ne peux le retirer que si tes fichiers tiennent dans la limite plus petite. Quand tu passes du paiement mensuel à l'annuel ou l'inverse, l'espace supplémentaire passe à la même période. Tant qu'un changement de forfait est prévu, tu ne peux ni acheter ni retirer d'espace.

Pendant l'essai, tu ne peux pas acheter d'espace, active d'abord PRO. Si tu as un abonnement spécial et qu'il te faut plus d'espace, écris-nous à studio@wcr.sk.

Quand ton stockage est plein

À 80 % et à 95 %, on t'envoie un e-mail et tu vois un avertissement dans l'appli. Quand ton stockage est plein :

les nouveaux fichiers ne sont plus téléversés et tu ne peux ni lancer ni importer de nouvel appel,
tu ne peux pas déplacer une tâche avec des fichiers dans un projet dont le propriétaire n'a plus de place,
tu ne peux pas rendre des documents privés ou un devis accessibles à l'équipe quand le propriétaire du projet n'a plus de place.

Un enregistrement d'appel déjà en cours se termine, en FREE avec le son seulement à partir de là. Rien n'est supprimé tout seul : les fichiers que tu as déjà restent et tu peux les télécharger. Tu libères de la place en supprimant des fichiers ou des enregistrements d'appels (ou seulement leur vidéo), ou tu en achètes.

Quand le propriétaire d'un projet dans lequel tu travailles n'a plus de place, ton fichier n'est pas téléversé et l'appli te dit que le propriétaire du projet n'a plus de place. Préviens-le pour qu'il libère de la place ou en ajoute.

Tu désactives les e-mails sur le stockage dans Paramètres → Notifications avec l'interrupteur Alertes de stockage.

Partage

Sur un fichier ou un dossier, clique sur Partager. Tu as deux options :

Personnes - tu ajoutes l'e-mail de quelqu'un qui a un compte frego. Cette personne reçoit une notification et un e-mail, et retrouve le fichier dans Partagé avec moi. Elle peut seulement le consulter et le télécharger.
Accès général - passe de Privé à Lien public. N'importe qui peut ouvrir le lien, même sans compte. Tu peux lui fixer une date dans Expire le et le désactiver à tout moment avec Révoquer le lien.

Quand tu partages un dossier, tu partages aussi tout ce qu'il contient.

Qui peut téléverser

Tous les membres peuvent téléverser dans le cloud du projet, y compris ceux qui ont le rôle Client. Ton client t'envoie ainsi ses documents sans e-mails ni pièces jointes. Plus d'infos sur les rôles dans l'article Projets et équipe.

FREE ou PRO

Le cloud du projet fait partie du PRO de la personne qui a créé le projet. Quand PRO prend fin, les fichiers restent et tu peux les télécharger, mais tu ne peux plus en téléverser. Plus d'infos dans l'article Quand PRO prend fin.

Astuce
Les fichiers sont stockés de manière privée et s'ouvrent via des liens temporaires. C'est aussi le cas pour les dossiers automatiques Tâches, Spécifications et Chat. Un fichier n'est accessible publiquement que si tu crées toi-même un lien public pour lui.