Dein Abo verwaltest du unter Einstellungen → Abonnement. In der Zeile Dein Plan siehst du, welchen Plan du hast und ob du monatlich oder jährlich zahlst.
Plan wechseln
Klick auf Plan ändern und wähle, was du willst: Zu PRO + AI wechseln oder Zu PRO wechseln, Jährlich zahlen oder Monatlich zahlen. Im Fenster, das sich öffnet, siehst du, wann die Änderung gilt, und bestätigst sie. Ein neues Abo musst du nicht kaufen.
- Der Wechsel zu PRO + AI und von monatlicher zu jährlicher Zahlung gilt sofort. Wir buchen dir nur den anteiligen Unterschied für den Rest des Zeitraums ab, und die fehlenden KI-Credits bis 300 bekommst du sofort dazu. Bei so einer Änderung bestätigst du auch deine Zustimmung zum sofortigen Beginn der Leistung, genau wie beim Kauf eines Abos.
- Der Wechsel zurück zu PRO und von jährlicher zu monatlicher Zahlung greift erst am Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Bis dahin bleibt alles wie bisher, auch die KI-Credits, die du schon hast.
Eine geplante Änderung siehst du bei deinem Plan, mit dem Datum, ab dem sie gilt. Bis dahin machst du sie mit Änderung zurücknehmen rückgängig. Muss deine Bank die Zahlung bestätigen, öffnet sich ein neues Fenster, und wir ändern den Plan, sobald Stripe die Zahlung bestätigt.
Hast du zusätzlichen Speicherplatz, wechselt er beim Wechsel zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung in denselben Zeitraum (2 € im Monat oder 24 € im Jahr). Mehr dazu im Artikel Cloud und Dateien.
Karte, Rechnungen und Kündigung
Klick auf Abonnement verwalten, dann öffnet sich die Abo-Verwaltung von Stripe. Dort kannst du:
- deine Karte ändern, zum Beispiel wenn die alte abläuft,
- deine Rechnungsdaten anpassen, inklusive Steuernummer,
- Rechnungen für frühere Zahlungen herunterladen,
- dein Abo kündigen.
Den Plan wechselst du über Plan ändern direkt in der App, nicht in der Abo-Verwaltung.
Kündigung
Wenn du dein Abo kündigst, läuft PRO noch bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter. Danach wechselst du automatisch zu FREE. Es wird nichts gelöscht, die PRO-Inhalte werden nur read-only, und du kannst jederzeit wieder zu PRO zurückkehren. Mehr dazu im Artikel Wenn PRO endet.
Solange eine Planänderung geplant ist, kannst du dein Abo in der Abo-Verwaltung womöglich nicht kündigen. Nimm zuerst die Änderung mit Änderung zurücknehmen bei deinem Plan zurück und kündige dann das Abo.
Problem mit der Zahlung
Wenn eine Zahlung nicht durchgeht, wird PRO vorübergehend deaktiviert, bis du in der Abo-Verwaltung deine Karte aktualisierst. Mehr dazu im Artikel Zahlung, Rechnungen und Mehrwertsteuer.
Spezielles Abonnement
Wenn du statt der Abo-Verwaltung Spezielles Abonnement siehst, wurde dein Abo individuell eingerichtet. Änderungen klärst du dann direkt mit uns über studio@wcr.sk.
Rücktritt vom Vertrag
Als Verbraucher kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Abo-Beginn oder dem Zukauf von Credits in Einstellungen → Abonnement vom Vertrag zurücktreten. Details stehen in der Widerrufsbelehrung der AGB.
TippWenn du ganz aufhören und auch deine Daten löschen möchtest, schau dir den Artikel Konto löschen an.