Cancelar la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, no hace falta que le escribas a nadie.

Cómo hacerlo

1. Abre Ajustes, en la página Datos básicos.
2. Abajo, en la sección Zona peligrosa, haz clic en Eliminar cuenta.
3. Introduce tu contraseña actual y, para confirmar, escribe tu correo electrónico.
4. Si tienes proyectos en los que también participan otras personas, elige qué hacer con ellos: Eliminar también estos proyectos o Dejárselos a los demás miembros. Si los dejas, cada uno pasará a manos de uno de sus miembros.
5. Haz clic en Eliminar definitivamente.

Qué pasa después

• La cuenta se bloquea de inmediato y se cierra tu sesión.
• La suscripción se cancela automáticamente, no hace falta que la canceles aparte.
• Pasados 30 días se eliminan para siempre todos tus datos: clientes, proyectos, tareas, horas, facturas y archivos en la nube.

En los proyectos de otras personas

En los proyectos que pertenecen a otra persona, tus horas trabajadas y comentarios se quedan con el propietario, para que no pierda el historial ni los datos necesarios para facturar. Pero tu nombre ya no aparecerá junto a ellos.

Atención

Mientras no pasen los 30 días, todavía podemos recuperar tu cuenta. Si cambias de idea, escríbenos cuanto antes a studio@wcr.sk. Pasados los 30 días, ya no será posible recuperarla.

Consejo

Si solo quieres dejar de pagar, no hace falta que elimines tu cuenta. Basta con cancelar la suscripción y te quedarás en el plan FREE con todos tus datos intactos. Más información en el artículo Cambiar o cancelar la suscripción.

Cómo tratamos tus datos, también después de eliminar la cuenta, se describe en la Política de privacidad y en las Condiciones generales.