Nube y archivos

Dónde están los archivos

Cada proyecto tiene su propia Nube en el menú del proyecto. Creas carpetas con Crear carpeta y subes archivos con Subir archivos o arrastrándolos directamente.
En la nube del proyecto están también las carpetas automáticas Tareas, Especificaciones y Chat, con los archivos que habéis adjuntado a las tareas, a los materiales del proyecto y al chat.
Nube en el menú principal muestra todos tus archivos y lo que otros han compartido contigo.

Grabaciones de llamadas

En la Nube, junto a Compartido conmigo, encuentras Grabaciones de llamadas con todas tus llamadas grabadas, las más nuevas arriba. En cada grabación ves la fecha, la duración, si es sonido o vídeo, el tamaño y los proyectos vinculados. También puedes buscar por el título de la llamada.
Allí reproduces una grabación, la descargas, abres el detalle de la llamada o la borras (Eliminar vídeo o Eliminar grabación). Allí no se puede subir, mover, renombrar ni compartir públicamente nada.
En la nube de un proyecto, la carpeta fijada Grabaciones de llamadas aparece arriba del todo cuando contiene al menos una grabación que puedes ver: tus grabaciones de llamadas vinculadas al proyecto y las que otros han compartido contigo. Las grabaciones de otros las puedes reproducir y descargar, pero no borrar, y no te muestran la transcripción ni el análisis de la llamada. Quién ve una grabación se configura en la llamada con Compartir grabación, más en Llamadas.
Las grabaciones cuentan para el almacenamiento de quien grabó la llamada, también cuando están compartidas con un proyecto. Un enlace público de la nube no incluye grabaciones.

Cuánto espacio tienes

En FREE tienes 1 GB, en PRO y PRO + AI 250 GB, igual durante la prueba. Cuentan para el límite la nube, los adjuntos y las notas de voz de tareas y paquetes, los archivos en comentarios y chat, los materiales y presupuestos, las grabaciones de llamadas, las ideas de voz y tu foto de perfil. Las facturas que emites no cuentan.

Cuánto has gastado y en qué lo ves en Ajustes → Nube: repartido en Nube, Proyectos y tareas, Llamadas, Ideas y Otros, además de Proyectos más grandes y Llamadas más grandes.

A quién cuentan los archivos

Los archivos de un proyecto cuentan para su propietario, la persona que creó el proyecto. También cuando los ha subido alguien del equipo o un cliente.
Los materiales privados y los presupuestos privados cuentan para quien los creó. Cuando los pones a disposición del equipo, empiezan a contar para el propietario del proyecto.
Los materiales y presupuestos privados de alguien que ya no está en el proyecto no cuentan para nadie.
Cuando mueves una tarea a un proyecto de otro propietario, sus archivos cuentan desde entonces para ese propietario.
Las llamadas, las ideas de voz y tu foto de perfil cuentan para ti.
Un proyecto, una carpeta, una idea o un comentario borrados ya no cuentan para nadie.

Comprar más espacio

Con PRO o PRO + AI de pago compras 100 GB por 2 € al mes con Añadir 100 GB en Ajustes → Nube, o por 24 € al año con la suscripción anual. Puedes comprarlo varias veces. Al comprar confirmas tu consentimiento para que el servicio empiece de inmediato, igual que con la suscripción. Por el resto del periodo actual te cobramos al momento la parte proporcional, después el espacio se paga junto con tu suscripción. Si tu banco tiene que confirmar el pago, se abre una ventana nueva y el espacio se añade cuando Stripe lo confirma.

Con Quitar 100 GB retiras el espacio al final del periodo actual. Hasta entonces puedes usarlo y no se reembolsa el resto del periodo. Solo puedes quitarlo cuando tus archivos caben en el límite más pequeño. Cuando pasas del pago mensual al anual o al revés, el espacio adicional pasa al mismo periodo. Mientras haya un cambio de plan programado, no puedes comprar ni quitar espacio.

Durante la prueba no puedes comprar espacio, activa primero PRO. Si tienes una suscripción especial y necesitas más espacio, escríbenos a studio@wcr.sk.

Cuando el almacenamiento está lleno

Al 80 % y al 95 % te enviamos un e-mail y ves un aviso en la app. Cuando el almacenamiento se llena:

los archivos nuevos no se suben y no puedes empezar ni subir una llamada nueva,
no puedes mover una tarea con archivos a un proyecto cuyo propietario no tiene espacio,
no puedes poner a disposición del equipo materiales privados ni un presupuesto cuando el propietario del proyecto no tiene espacio.

Una grabación de llamada que ya está en marcha termina, en FREE solo con sonido desde ese momento. Nada se borra solo: los archivos que ya tienes se quedan y puedes descargarlos. Liberas espacio borrando archivos o grabaciones de llamadas (o solo su vídeo), o comprando más.

Cuando el propietario de un proyecto en el que trabajas no tiene espacio, tu archivo no se sube y la app te dice que el propietario del proyecto no tiene espacio. Avísale para que libere espacio o compre más.

Los e-mails sobre el almacenamiento los desactivas en Ajustes → Notificaciones con el interruptor Avisos de almacenamiento.

En un archivo o una carpeta, haz clic en Compartir. Tienes dos opciones:

Personas - añades el correo de alguien que tiene cuenta en frego. Recibe una notificación y un correo, y encuentra el archivo en Compartido conmigo. Solo puede verlo y descargarlo.
Acceso general - cambia de Privado a Enlace público. El enlace lo abre cualquiera, incluso sin cuenta. Puedes ponerle una fecha en Caduca el y desactivarlo cuando quieras con Revocar enlace.

Cuando compartes una carpeta, compartes también todo lo que contiene.

Quién puede subir archivos

A la nube del proyecto suben archivos todos los miembros, también los que tienen el rol Cliente. Así el cliente te envía los materiales sin correos ni adjuntos. Más sobre los roles en el artículo Proyectos y equipo.

FREE o PRO

La nube del proyecto forma parte del PRO de quien creó el proyecto. Cuando PRO termina, los archivos se quedan y puedes descargarlos, pero no subir nuevos. Más información en el artículo Cuando termina PRO.

Consejo
Los archivos se guardan de forma privada y se abren mediante enlaces temporales. Esto también se aplica a las carpetas automáticas Tareas, Especificaciones y Chat. Un archivo solo está disponible públicamente si tú mismo creas un enlace público para él.