Predplatné spravuješ v Nastavenia → Predplatné. Pri riadku Tvoj plán vidíš, aký plán máš a či platíš mesačne alebo ročne.
Zmena plánu
Klikni na Zmeniť plán a vyber, čo chceš: Prejsť na PRO + AI alebo Prejsť na PRO, Platiť ročne alebo Platiť mesačne. V okne, ktoré sa otvorí, uvidíš, kedy zmena platí, a potvrdíš ju. Nové predplatné kupovať netreba.
- Prechod na PRO + AI a z mesačnej platby na ročnú platí hneď. Strhneme ti len pomernú časť rozdielu za zvyšok obdobia a chýbajúce AI kredity do 300 ti pribudnú hneď. Pri takejto zmene potvrdíš aj súhlas so začatím služby, rovnako ako pri kúpe predplatného.
- Návrat na PRO a prechod z ročnej platby na mesačnú sa prejavia až na konci obdobia, ktoré máš zaplatené. Dovtedy ti ostáva všetko ako doteraz, aj AI kredity, ktoré už máš.
Naplánovanú zmenu vidíš pri pláne aj s dátumom, odkedy platí. Kým nenastane, zrušíš ju cez Zrušiť zmenu. Ak treba platbu potvrdiť v banke, otvorí sa nové okno a plán zmeníme, keď platbu Stripe potvrdí.
Ak máš dokúpené miesto, pri prechode medzi mesačnou a ročnou platbou prejde na rovnaké obdobie (2 € mesačne alebo 24 € ročne). Viac v článku Cloud a súbory.
Karta, faktúry a zrušenie
Klikni na Spravovať predplatné a otvorí sa správa predplatného u Stripe. Tam:
- zmeníš kartu, napríklad keď ti stará expiruje,
- upravíš fakturačné údaje vrátane daňového čísla,
- stiahneš faktúry za predchádzajúce platby,
- zrušíš predplatné.
Plán meníš cez Zmeniť plán priamo v appke, nie v správe predplatného.
Zrušenie
Keď predplatné zrušíš, PRO ti beží do konca obdobia, ktoré máš zaplatené. Potom prejdeš na FREE. Nič sa nezmaže, PRO časti budú iba na čítanie a kedykoľvek sa k PRO vrátiš. Viac v článku Keď PRO skončí.
Kým čaká naplánovaná zmena plánu, v správe predplatného sa predplatné zrušiť nemusí dať. Najprv zruš zmenu cez Zrušiť zmenu pri pláne a potom predplatné zruš.
Problém s platbou
Ak platba neprejde, PRO sa dočasne vypne, kým v správe predplatného nezmeníš kartu. Viac v článku Platba, faktúry a DPH.
Špeciálne predplatné
Ak namiesto správy predplatného vidíš Špeciálne predplatné, máš ho nastavené individuálne. Akúkoľvek zmenu s nami vybavíš cez studio@wcr.sk.
Odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ môžeš do 14 dní od začiatku predplatného alebo od dokúpenia kreditov odstúpiť od zmluvy v Nastavenia → Predplatné. Podrobnosti sú v poučení o odstúpení v Obchodných podmienkach.
TipAk chceš skončiť úplne a zmazať aj svoje dáta, pozri si článok Zrušenie účtu.