Změna a zrušení předplatného

Předplatné spravuješ v Nastavení → Předplatné. U řádku Tvůj plán vidíš, jaký plán máš a jestli platíš měsíčně nebo ročně.

Změna plánu

Klikni na Změnit plán a vyber, co chceš: Přejít na PRO + AI nebo Přejít na PRO, Platit ročně nebo Platit měsíčně. V okně, které se otevře, uvidíš, kdy změna platí, a potvrdíš ji. Nové předplatné kupovat nemusíš.

• Přechod na PRO + AI a z měsíční platby na roční platí hned. Strhneme ti jen poměrnou část rozdílu za zbytek období a chybějící AI kredity do 300 ti přibudou hned. U takové změny potvrdíš i souhlas se zahájením služby, stejně jako při nákupu předplatného.
• Návrat na PRO a přechod z roční platby na měsíční se projeví až na konci období, které máš zaplacené. Do té doby ti zůstává všechno jako dosud, i AI kredity, které už máš.

Naplánovanou změnu vidíš u plánu i s datem, odkdy platí. Dokud nenastane, zrušíš ji přes Zrušit změnu. Pokud je potřeba platbu potvrdit v bance, otevře se nové okno a plán změníme, až platbu Stripe potvrdí.

Pokud máš dokoupené místo, při přechodu mezi měsíční a roční platbou přejde na stejné období (2 € měsíčně nebo 24 € ročně). Víc v článku Cloud a soubory.

Karta, faktury a zrušení

Klikni na Spravovat předplatné a otevře se správa předplatného u Stripe. Tam:

• změníš kartu, třeba když ti stará končí platnost,
• upravíš fakturační údaje včetně daňového čísla,
• stáhneš faktury za předchozí platby,
• zrušíš předplatné.

Plán měníš přes Změnit plán přímo v appce, ne ve správě předplatného.

Zrušení

Když předplatné zrušíš, PRO ti poběží do konce zaplaceného období. Potom přejdeš na FREE. Nic se nesmaže, PRO části budou jen ke čtení a kdykoli se k PRO můžeš vrátit. Víc v článku Když PRO skončí.

Dokud čeká naplánovaná změna plánu, ve správě předplatného předplatné možná nezrušíš. Nejdřív zruš změnu přes Zrušit změnu u plánu a potom předplatné zruš.

Problém s platbou

Pokud platba neprojde, PRO se dočasně vypne, dokud ve správě předplatného nezměníš kartu. Víc v článku Platba, faktury a DPH.

Speciální předplatné

Pokud místo správy předplatného vidíš Speciální předplatné, máš ho nastavené individuálně. Jakoukoli změnu s námi vyřešíš přes studio@wcr.sk.

Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel můžeš do 14 dní od začátku předplatného nebo od dokoupení kreditů odstoupit od smlouvy v Nastavení → Předplatné. Podrobnosti jsou v poučení o odstoupení v Obchodních podmínkách.

Tip

Pokud chceš skončit úplně a smazat i svoje data, mrkni na článek Zrušení účtu.