Hovory

Během hovoru s klientem si nemusíš nic zapisovat. Nahraj ho, nech si ho přepsat a AI ti řekne, o čem byl, co jste domluvili a co je potřeba udělat. Všechno roztřídí podle projektů.

Nahrávání

Nový hovor začneš v části Hovory tlačítkem Nový hovor, klávesou R kdekoli v appce, v projektu v části Podklady a nacenění tlačítkem Nahrát hovor nebo v detailu události. Vybereš, odkud se nahrává:

• Mikrofon - hovor u stolu nebo telefon na hlasitý odposlech.
• Hovor v prohlížeči - Google Meet, Zoom nebo Teams v kartě prohlížeče. Nahraje se zvuk karty i tvůj mikrofon.
• Nahrát soubor - hotová nahrávka zvuku nebo videa (mp3, m4a, mp4, mov, wav, webm, mkv nebo ogg, nejvýš 2 GB).

Hovor v prohlížeči funguje jen v Chrome nebo Edge na počítači. Když vybíráš kartu s hovorem, zapni pod ní sdílení zvuku karty (v anglickém Chrome „Also share tab audio“), jinak se nahraje jen tvůj mikrofon. Použij sluchátka, jinak mikrofon zachytí druhou stranu ještě jednou.

Zatímco nahráváš, v hlavičce svítí červená tečka s časem. Nahrávání tam pozastavíš nebo ukončíš a mezitím můžeš v appce dál pracovat. Nahrávání běží i tehdy, když přepneš na jinou kartu, třeba na tu s hovorem. Nahrávka se průběžně odesílá po částech. Když vypadne internet nebo se prohlížeč zavře, neodeslané části zůstanou uložené v prohlížeči a po obnovení stránky nebo při dalším přihlášení ti je nabídneme dokončit.

Hovor může trvat nejvýš 4 hodiny a zvuk z mikrofonu či prohlížeče může mít nejvýš 500 MB. Na FREE můžeš mít najednou 1 nedokončenou nahrávku, na PRO nejvýš 3. Další začneš, až některou dokončíš.

Během nahrávání v hlavičce vidíš, jestli jde zvuk z mikrofonu i z karty. Když z mikrofonu déle než minutu nebo z karty déle než 2 minuty nejde žádný zvuk, nebo je v nahrávce silný šum či zkreslený zvuk, upozorníme tě: v názvu karty Frega se objeví ⚠ a pokud máš povolená upozornění prohlížeče, přijde ti systémové upozornění i tehdy, když máš otevřenou jinou kartu. Povolení si vyžádáš tlačítkem Povolit upozornění v okně nového hovoru. Tato místa uvidíš později i u přepisu.

Tip

Dej druhé straně vědět, že hovor nahráváš.

Video

U zdroje Hovor v prohlížeči můžeš v okně nového hovoru zapnout Nahrávat i obraz. Kromě zvuku se pak nahraje i obraz toho, co sdílíš - karty, okna nebo celé obrazovky, bez kamery. Video má nejvýš 720p (1280 × 720 bodů) a 15 snímků za sekundu, hodina zabere asi 350 MB. Volbu si zapamatujeme pro další hovor. Když ti zbývá méně než asi 350 MB místa, upozorníme tě, nahrávat ale můžeš.

Když sdílená karta neposílá zvuk a zvolíš Nahrávat jen mikrofon, obraz se nahraje i tak, jen zvuk bude pouze z tvého mikrofonu.

Video jednoho hovoru může mít nejvýš 4 GB. Když ho dosáhne, zastaví se jen obraz a zvuk se nahrává dál. Na FREE se obraz zastaví i tehdy, když se ti během nahrávání zaplní úložiště. Uvidíš hlášení „Místo je plné, dál se nahrává jen zvuk.“ a od toho místa se hovor nahraje jen se zvukem.

Po skončení hovoru se video zpracovává, u dlouhého hovoru i déle. V detailu hovoru mezitím vidíš Video se zpracovává… a zvuk si už můžeš pustit. Když je video hotové, dáme ti vědět. V detailu hovoru se pak přehraje video a kliknutím na čas v přepisu skočíš na to místo ve videu. Když se video nepodaří zpracovat, zvuk, přepis i analýza zůstanou a fungují dál. Pokud tvůj prohlížeč video nepřehraje, pustí se zvuk. Překódování dlouhého videa (například videa z iPhonu ve formátu HEVC nebo dlouhé nahrávky, kterou je potřeba překódovat) se nemusí stihnout v časovém limitu. Video se pak nezpracuje, zvuk a přepis zůstanou.

Když nahraješ videosoubor (mp4, mov, mkv nebo webm, nejvýš 2 GB), zůstane obraz i jeho původní zvuk. Přepis a analýza pracují vždy se zvukem.

Klient, projekty a událost

Hovor můžeš propojit s klientem, s libovolným počtem projektů a s událostí v kalendáři. Nic z toho není povinné a propojení změníš i později v detailu hovoru. Když vybereš klienta, nabídnou se ti nejdřív jeho projekty.

Přepis

Po hovoru klikni na Přepsat. Přepis stojí 1 AI kredit za každých započatých 10 minut a cenu vidíš přímo na tlačítku. Text je rozdělený na úseky po 5 minutách a u každého je čas, na který kliknutím si pustíš nahrávku od začátku úseku. Přepis můžeš i ručně opravit nebo nahradit vlastním, například přepisem z jiného nástroje.

Před přepisem si vyber Jazyk hovoru. Výchozí je Automaticky: jazyk pozná AI sama. Dál je v seznamu jazyk aplikace a potom ostatní (slovenština, čeština, angličtina, němčina, španělština, francouzština, ruština, maďarština, polština a ukrajinština). Pokud byl na začátku hovoru šum nebo se mluvilo více jazyky, automatické rozpoznání se může splést. Vyber v tom případě jazyk hovoru a přepis bude přesnější.

Když přepis vypadá neúplně (v úseku je málo textu, opakuje se stejná věta nebo je v jiném jazyce), nad přepisem uvidíš upozornění s konkrétními úseky. Můžeš ho Přepsat znovu s jiným jazykem nebo Upravit přepis a vložit vlastní. Analýzu můžeš spustit i tak, jen se tě ještě jednou zeptáme.

Analýza

Klikni na Analyzovat (5 AI kreditů). Můžeš přidat poznámku, na co se má AI zaměřit. Dostaneš:

• O čem byl hovor - shrnutí, kdo v něm mluvil a společné dohody, otázky a důležité údaje,
• kartu pro každý projekt se shrnutím, dohodami, otevřenými otázkami a navrženými úkoly,
• kartu Nezařazené s úkoly, u kterých si AI nebyla jistá projektem.

Když AI pozná další tvůj projekt, o kterém byla v hovoru řeč, nabídne ti ho propojit tlačítkem Propojit projekt. Navržené úkoly můžeš přesunout do jiného projektu nebo vyřadit. Analýzu můžeš spustit znovu, třeba s jinou poznámkou. Pokud je přepis na analýzu příliš dlouhý, analýza se nespustí a kredity se ti neodečtou. Víc o kreditech najdeš v článku AI kredity.

Úkoly z hovoru

Úkoly vytvoříš jen z analyzovaného hovoru. Na kartě projektu klikni na Vytvořit úkoly, vyber sloupec a otevře se známé okno importu úkolů. Tam úkoly ještě upravíš a potvrdíš. Úkoly vytvořené z hovoru pak vidíš pod kartou projektu.

Doplnění k existujícím úkolům

Pokud se v hovoru mluvilo o úkolu, který už v projektu je, AI nenavrhne nový úkol, ale doplnění k tomu existujícímu. V kartě projektu je najdeš v části „Doplnění k existujícím úkolům“. Text můžeš upravit, úkol změnit nebo z doplnění udělat nový úkol. I u navrženého nového úkolu můžeš zvolit „Doplnit k existujícímu úkolu“ a vybrat úkol podle názvu nebo sloupce.

Tlačítko Přidat komentáře zapíše doplnění jako tvé komentáře k úkolům. Pokud je hovor s projektem sdílený, komentář obsahuje odkaz na hovor, jinak jen jeho název. Citace z přepisu se do komentáře nedává. Pokud je potřeba něco opravit, klikni u zapsaného doplnění na Vrátit zpět: komentář se z úkolu odstraní a doplnění můžeš upravit a zapsat znovu.

Kdo co vidí

Přepis a shrnutí O čem byl hovor vidíš jen ty. U každého propojeného projektu v části Co z hovoru vidí projekt nastavíš zvlášť Analýza a Sdílet nahrávku.

Analýza určuje, kdo z projektu vidí část analýzy pro tento projekt: Soukromé (jen ty), Tým nebo Tým i klient. Najdou ji v projektu v části Podklady a nacenění, ale až když je hovor zanalyzovaný. Část jiného projektu nikdo z týmu nevidí. Kdo má projekt u sebe archivovaný, sdílené části hovorů v něm nevidí.

Sdílet nahrávku určuje, kdo si pustí samotnou nahrávku: Soukromá (jen ty), Tým (admini a spolupracovníci projektu) nebo Tým + klient (všichni členové projektu včetně klientů). U nově propojeného projektu je nastavená Soukromá. Členové, se kterými nahrávku sdílíš, ji najdou v cloudu projektu ve složce Nahrávky hovorů. Můžou si ji pustit a stáhnout, ale nesmažou ji a přepis ani analýzu přes ni neuvidí. Když je video hotové, sdílí se video, jinak zvuk.

Hovory, které s tebou sdílí někdo jiný, najdeš v seznamu hovorů na kartě Sdílené se mnou. Funguje ti i odkaz na hovor, který ti někdo pošle. Uvidíš v něm jen to, co s tebou sdílí: nahrávku a části analýzy pro tvoje projekty, nikdy přepis ani jiné projekty.

Když projekt od hovoru odpojíš nebo nastavíš Soukromá, nahrávku už znovu neotevřou. Pokud ji měli zrovna otevřenou, může jim ještě nejvýš 60 minut hrát nebo se stahovat. Když z projektu odejdeš, hovor se od něj odpojí.

Nahrávka a místo

Nahrávka (zvuk i video) zůstává uložená, dokud ji nesmažeš, a počítá se do tvého úložiště, i když ji sdílíš s projektem. Kolik zabírá zvuk a video dohromady, vidíš v seznamu hovorů i v detailu hovoru. Všechny svoje nahrávky najdeš také v Cloudu ve složce Nahrávky hovorů.

Když se hovor zrovna nenahrává ani nezpracovává, máš v detailu hovoru nebo ve složce Nahrávky hovorů dvě možnosti:

• Smazat video - smaže jen obraz. Zvuk, přepis a analýza zůstanou a hovor můžeš znovu přepsat.
• Smazat nahrávku - smaže zvuk i video. Přepis, analýza a úkoly zůstanou, jen si nahrávku už nepustíš, z cloudu projektu zmizí a hovor už znovu nepřepíšeš.

Když smažeš celý hovor, smaže se i nahrávka.

Když máš plné úložiště, nový hovor nezačneš ani nenahraješ soubor. Nahrávání, které už běží, se dokončí a uloží, na FREE však od toho místa už jen se zvukem. Víc v článku Cloud a soubory.

FREE nebo PRO

Na FREE můžeš nahrávat hovory i s obrazem, nahrávat soubory, propojovat hovory s klientem, projekty a událostí, sdílet nahrávky s projektem a ve složkách Nahrávky hovorů je přehrávat, stahovat a mazat. Na FREE máš 1 GB místa, to jsou přibližně 3 hodiny videa. Rozdíly oproti PRO:

• Na FREE můžeš mít najednou 1 nedokončenou nahrávku, na PRO 3.
• Na FREE se při plném úložišti během nahrávání zastaví obraz, zvuk se nahraje do konce.
• Přepis, analýza a vytváření úkolů z hovoru jsou jen na PRO a spotřebovávají AI kredity: přepis 1 kredit za každých započatých 10 minut, analýza 5 kreditů. Víc v článku AI kredity.

Když PRO skončí, hovory, přepisy a analýzy dál vidíš a nové hovory nahraješ, ale nový přepis ani analýzu nespustíš a úkoly přes Vytvořit úkoly nevytvoříš. Víc v článku Když PRO skončí.