Подпиской ты управляешь в Настройки → Подписка. В строке Твой план видно, какой у тебя план и платишь ли ты помесячно или за год.
Смена тарифа
Нажми Сменить тариф и выбери, что нужно: Перейти на PRO + AI или Перейти на PRO, Платить за год или Платить помесячно. В открывшемся окне видно, когда изменение вступит в силу, там же ты его подтверждаешь. Покупать новую подписку не нужно.
- Переход на PRO + AI и с помесячной оплаты на годовую действует сразу. Мы спишем только пропорциональную часть разницы за остаток периода, а недостающие ИИ-кредиты до 300 добавятся сразу. При таком изменении ты также подтверждаешь согласие на немедленное начало услуги, как и при покупке подписки.
- Возврат на PRO и переход с годовой оплаты на помесячную вступают в силу в конце уже оплаченного периода. До тех пор всё остаётся как было, включая ИИ-кредиты, которые у тебя уже есть.
Запланированное изменение видно рядом с планом вместе с датой, с которой оно действует. До этого его можно отменить кнопкой Отменить изменение. Если банку нужно подтвердить платёж, откроется новое окно, и мы сменим тариф, когда Stripe подтвердит оплату.
Если у тебя есть дополнительное место, при переходе между помесячной и годовой оплатой оно переходит на тот же период (2 € в месяц или 24 € в год). Подробнее в статье Облако и файлы.
Карта, счета и отмена
Нажми Управление подпиской, и откроется управление подпиской в Stripe. Там можно:
- сменить карту, например, когда у старой заканчивается срок действия,
- изменить платёжные данные, включая налоговый номер,
- скачать счета за прошлые платежи,
- отменить подписку.
Тариф меняется кнопкой Сменить тариф прямо в приложении, а не в управлении подпиской.
Отмена
Если отменишь подписку, PRO будет работать до конца оплаченного периода. Потом ты перейдёшь на FREE. Ничего не удаляется, PRO-разделы станут доступны только для чтения, а вернуться на PRO можно в любой момент. Подробнее в статье Когда PRO заканчивается.
Пока ждёт запланированная смена тарифа, отменить подписку в управлении подпиской может не получиться. Сначала отмени изменение кнопкой Отменить изменение рядом с тарифом, а потом отмени подписку.
Проблема с оплатой
Если платёж не прошёл, PRO временно отключается, пока ты не сменишь карту в управлении подпиской. Подробнее в статье Оплата, счета и НДС.
Специальная подписка
Если вместо управления подпиской ты видишь Специальная подписка, значит, она настроена для тебя индивидуально. Любые изменения обсуди с нами по адресу studio@wcr.sk.
Отказ от договора
Как потребитель ты можешь отказаться от договора в течение 14 дней с начала подписки или покупки дополнительных кредитов в разделе Настройки → Подписка. Подробности в информации об отказе в Условиях использования.
СоветЕсли хочешь уйти совсем и удалить свои данные, загляни в статью Удаление аккаунта.