Subskrypcją zarządzasz w Ustawienia → Subskrypcja. Przy wierszu Twój plan widzisz, jaki masz plan i czy płacisz miesięcznie, czy rocznie.
Zmiana planu
Kliknij Zmień plan i wybierz, czego chcesz: Przejdź na PRO + AI albo Przejdź na PRO, Płać rocznie albo Płać miesięcznie. W oknie, które się otworzy, zobaczysz, od kiedy zmiana obowiązuje, i ją potwierdzisz. Nie trzeba kupować nowej subskrypcji.
- Przejście na PRO + AI i z płatności miesięcznej na roczną obowiązuje od razu. Pobierzemy tylko proporcjonalną część różnicy za resztę okresu, a brakujące kredyty AI do 300 dostaniesz od razu. Przy takiej zmianie potwierdzisz też zgodę na rozpoczęcie usługi, tak samo jak przy zakupie subskrypcji.
- Powrót na PRO i przejście z płatności rocznej na miesięczną zaczną obowiązywać dopiero na koniec opłaconego okresu. Do tego czasu wszystko zostaje jak dotąd, także kredyty AI, które już masz.
Zaplanowaną zmianę widzisz przy planie razem z datą, od której obowiązuje. Dopóki nie nastąpi, anulujesz ją przez Anuluj zmianę. Jeśli płatność trzeba potwierdzić w banku, otworzy się nowe okno, a plan zmienimy, gdy Stripe potwierdzi płatność.
Jeśli masz dokupione miejsce, przy przejściu między płatnością miesięczną a roczną przejdzie ono na ten sam okres (2 € miesięcznie lub 24 € rocznie). Więcej w artykule Cloud i pliki.
Karta, faktury i anulowanie
Kliknij Zarządzaj subskrypcją, a otworzy się zarządzanie subskrypcją w Stripe. Tam:
- zmienisz kartę, na przykład gdy stara wygasa,
- poprawisz dane do faktury, łącznie z numerem podatkowym,
- pobierzesz faktury za poprzednie płatności,
- anulujesz subskrypcję.
Plan zmieniasz przez Zmień plan bezpośrednio w aplikacji, nie w zarządzaniu subskrypcją.
Anulowanie
Gdy anulujesz subskrypcję, PRO działa do końca opłaconego okresu. Potem przechodzisz na FREE. Nic się nie usuwa, części PRO będą tylko do odczytu i w każdej chwili wrócisz do PRO. Więcej w artykule Gdy PRO się skończy.
Dopóki czeka zaplanowana zmiana planu, w zarządzaniu subskrypcją anulowanie subskrypcji może nie być możliwe. Najpierw anuluj zmianę przez Anuluj zmianę przy planie, a potem anuluj subskrypcję.
Problem z płatnością
Jeśli płatność nie przejdzie, PRO zostanie tymczasowo wyłączone, dopóki w zarządzaniu subskrypcją nie zmienisz karty. Więcej w artykule Płatność, faktury i VAT.
Subskrypcja specjalna
Jeśli zamiast zarządzania subskrypcją widzisz Subskrypcja specjalna, masz ją ustawioną indywidualnie. Każdą zmianę załatwisz z nami przez studio@wcr.sk.
Odstąpienie od umowy
Jako konsument możesz w ciągu 14 dni od rozpoczęcia subskrypcji lub od dokupienia kredytów odstąpić od umowy w Ustawienia → Subskrypcja. Szczegóły są w pouczeniu o odstąpieniu w Regulaminie.
WskazówkaJeśli chcesz zakończyć całkowicie i usunąć też swoje dane, zajrzyj do artykułu Usunięcie konta.