Rozmowy

Podczas rozmowy z klientem nie musisz niczego notować. Nagraj ją, zleć transkrypcję, a AI powie ci, o czym była, co ustaliliście i co trzeba zrobić. Wszystko posortuje według projektów.

Nagrywanie

Nową rozmowę zaczniesz w części Rozmowy przyciskiem Nowa rozmowa, klawiszem R w dowolnym miejscu aplikacji, w projekcie w części Materiały i wycena przyciskiem Nagraj rozmowę albo w szczegółach wydarzenia. Wybierzesz, skąd ma być nagrywana:

• Mikrofon - rozmowa przy stole albo telefon na głośniku.
• Rozmowa w przeglądarce - Google Meet, Zoom lub Teams w karcie przeglądarki. Nagrywa się dźwięk karty i twój mikrofon.
• Wgraj plik - gotowe nagranie dźwięku lub wideo (mp3, m4a, mp4, mov, wav, webm, mkv lub ogg, maksymalnie 2 GB).

Rozmowa w przeglądarce działa tylko w Chrome lub Edge na komputerze. Gdy wybierasz kartę z rozmową, włącz pod nią udostępnianie dźwięku karty (w angielskim Chrome „Also share tab audio”), inaczej nagra się tylko twój mikrofon. Użyj słuchawek, inaczej mikrofon nagra drugą stronę jeszcze raz.

Podczas nagrywania w nagłówku świeci czerwona kropka z czasem. Tam wstrzymasz lub zakończysz nagrywanie, a w międzyczasie możesz dalej pracować w aplikacji. Nagrywanie trwa też wtedy, gdy przełączysz się na inną kartę, na przykład na tę z rozmową. Nagranie jest wysyłane na bieżąco w częściach. Gdy padnie internet albo przeglądarka się zamknie, niewysłane części zostają zapisane w przeglądarce, a po odświeżeniu strony lub przy następnym logowaniu zaproponujemy ci ich dokończenie.

Rozmowa może trwać maksymalnie 4 godziny, a dźwięk z mikrofonu lub przeglądarki może mieć maksymalnie 500 MB. Na FREE możesz mieć jednocześnie 1 niedokończone nagranie, na PRO maksymalnie 3. Kolejne zaczniesz, gdy któreś dokończysz.

Podczas nagrywania w nagłówku widzisz, czy dźwięk idzie z mikrofonu i z karty. Gdy z mikrofonu dłużej niż minutę albo z karty dłużej niż 2 minuty nie idzie żaden dźwięk, albo w nagraniu jest silny szum lub zniekształcony dźwięk, ostrzeżemy cię: w nazwie karty Frego pojawi się ⚠, a jeśli masz włączone powiadomienia przeglądarki, dostaniesz powiadomienie systemowe także wtedy, gdy masz otwartą inną kartę. O zgodę poprosisz przyciskiem Zezwól na powiadomienia w oknie nowej rozmowy. Te miejsca zobaczysz później także przy transkrypcji.

Wskazówka

Daj drugiej stronie znać, że nagrywasz rozmowę.

Wideo

Przy źródle Rozmowa w przeglądarce możesz w oknie nowej rozmowy włączyć Nagrywaj też obraz. Oprócz dźwięku nagra się wtedy także obraz tego, co udostępniasz: karty, okna lub całego ekranu, bez kamery. Wideo ma maksymalnie 720p (1280 × 720 pikseli) i 15 klatek na sekundę, godzina zajmuje około 350 MB. Wybór zapamiętamy na następną rozmowę. Gdy zostanie ci mniej niż około 350 MB miejsca, ostrzeżemy cię, ale nagrywać możesz.

Gdy udostępniona karta nie przesyła dźwięku i wybierzesz Nagrywaj tylko mikrofon, obraz i tak się nagra, tylko dźwięk będzie wyłącznie z twojego mikrofonu.

Wideo jednej rozmowy może mieć maksymalnie 4 GB. Gdy osiągnie ten rozmiar, zatrzyma się tylko obraz, a dźwięk nagrywa się dalej. Na FREE obraz zatrzyma się też wtedy, gdy podczas nagrywania zapełni ci się miejsce. Zobaczysz komunikat „Miejsce jest pełne, dalej nagrywa się tylko dźwięk.” i od tego momentu rozmowa nagra się tylko z dźwiękiem.

Po zakończeniu rozmowy wideo jest przetwarzane, przy długiej rozmowie dłużej. W szczegółach rozmowy widzisz w tym czasie Wideo jest przetwarzane… i możesz już odtworzyć dźwięk. Gdy wideo będzie gotowe, damy ci znać. W szczegółach rozmowy odtworzy się wtedy wideo, a kliknięciem czasu w transkrypcji przeskoczysz do tego miejsca w wideo. Gdy wideo nie da się przetworzyć, dźwięk, transkrypcja i analiza zostają i działają dalej. Jeśli twoja przeglądarka nie odtworzy wideo, odtworzy się dźwięk. Przekodowanie długiego wideo (na przykład wideo z iPhone'a w formacie HEVC albo długiego nagrania, które trzeba przekodować) może nie zmieścić się w limicie czasu. Wideo nie zostanie wtedy przetworzone, dźwięk i transkrypcja zostają.

Gdy wgrasz plik wideo (mp4, mov, mkv lub webm, maksymalnie 2 GB), zostaje obraz i jego oryginalny dźwięk. Transkrypcja i analiza zawsze pracują na dźwięku.

Klient, projekty i wydarzenie

Rozmowę możesz połączyć z klientem, z dowolną liczbą projektów i z wydarzeniem w kalendarzu. Nic z tego nie jest obowiązkowe, a połączenia zmienisz też później w szczegółach rozmowy. Gdy wybierzesz klienta, najpierw zaproponujemy ci jego projekty.

Transkrypcja

Po rozmowie kliknij Zamień na tekst. Transkrypcja kosztuje 1 kredyt AI za każde rozpoczęte 10 minut, a cenę widzisz bezpośrednio na przycisku. Tekst jest podzielony na odcinki po 5 minut i przy każdym jest czas, którego kliknięcie odtworzy nagranie od początku odcinka. Transkrypcję możesz też ręcznie poprawić albo zastąpić własną, na przykład transkrypcją z innego narzędzia.

Przed transkrypcją wybierz Język rozmowy. Domyślnie jest Automatycznie: język rozpozna sama AI. Dalej na liście jest język aplikacji, a potem pozostałe (słowacki, czeski, angielski, niemiecki, hiszpański, francuski, rosyjski, węgierski, polski i ukraiński). Jeśli na początku rozmowy był szum albo mówiono w kilku językach, automatyczne rozpoznawanie może się pomylić. Wybierz wtedy język rozmowy, a transkrypcja będzie dokładniejsza.

Gdy transkrypcja wygląda na niepełną (w odcinku jest mało tekstu, powtarza się to samo zdanie albo jest w innym języku), nad transkrypcją zobaczysz ostrzeżenie z konkretnymi odcinkami. Możesz kliknąć Zamień na tekst ponownie z innym językiem albo Edytuj transkrypcję i wkleić własną. Analizę możesz uruchomić i tak, tylko jeszcze raz cię zapytamy.

Analiza

Kliknij Analizuj (5 kredytów AI). Możesz dodać notatkę, na czym AI ma się skupić. Dostaniesz:

• O czym była rozmowa - podsumowanie, kto w niej mówił, oraz wspólne ustalenia, pytania i ważne dane,
• kartę dla każdego projektu z podsumowaniem, ustaleniami, otwartymi pytaniami i proponowanymi zadaniami,
• kartę Nieprzypisane z zadaniami, przy których AI nie była pewna projektu.

Gdy AI rozpozna inny twój projekt, o którym była mowa w rozmowie, zaproponuje ci połączenie go przyciskiem Połącz projekt. Proponowane zadania możesz przenieść do innego projektu albo odrzucić. Analizę możesz uruchomić ponownie, na przykład z inną notatką. Jeśli transkrypcja jest za długa do analizy, analiza się nie uruchomi, a kredyty nie zostaną pobrane. Więcej o kredytach znajdziesz w artykule Kredyty AI.

Zadania z rozmowy

Zadania utworzysz tylko z przeanalizowanej rozmowy. Na karcie projektu kliknij Utwórz zadania, wybierz kolumnę, a otworzy się znane okno importu zadań. Tam zadania jeszcze poprawisz i potwierdzisz. Zadania utworzone z rozmowy widzisz potem pod kartą projektu.

Uzupełnienia do istniejących zadań

Jeśli w rozmowie mówiono o zadaniu, które już jest w projekcie, AI nie proponuje nowego zadania, tylko uzupełnienie istniejącego. Znajdziesz je na karcie projektu w sekcji „Uzupełnienia do istniejących zadań”. Możesz edytować tekst, zmienić zadanie lub zrobić z uzupełnienia nowe zadanie. Nawet przy zaproponowanym nowym zadaniu możesz wybrać „Dodaj do istniejącego zadania” i wskazać zadanie po nazwie lub kolumnie.

Przycisk Dodaj komentarze zapisuje uzupełnienia jako twoje komentarze do zadań. Jeśli rozmowa jest udostępniona projektowi, komentarz zawiera link do rozmowy, w przeciwnym razie tylko jej nazwę. Cytat z transkrypcji nie trafia do komentarza. Aby coś poprawić, przy zapisanym uzupełnieniu kliknij Cofnij: komentarz zostanie usunięty z zadania, a uzupełnienie możesz poprawić i zapisać ponownie.

Kto co widzi

Transkrypcję i podsumowanie O czym była rozmowa widzisz tylko ty. Przy każdym połączonym projekcie w części Co z rozmowy widzi projekt ustawisz osobno Analiza i Udostępnij nagranie.

Analiza określa, kto z projektu widzi część analizy dla tego projektu: Prywatne (tylko ty), Zespół albo Zespół i klient. Znajdą ją w projekcie w części Materiały i wycena, ale dopiero gdy rozmowa zostanie przeanalizowana. Części innego projektu nikt z zespołu nie widzi. Kto ma projekt u siebie zarchiwizowany, nie widzi w nim udostępnionych części rozmów.

Udostępnij nagranie określa, kto może odtworzyć samo nagranie: Prywatne (tylko ty), Zespół (administratorzy i współpracownicy projektu) albo Zespół + klient (wszyscy członkowie projektu łącznie z klientami). Przy nowo połączonym projekcie ustawione jest Prywatne. Członkowie, którym udostępnisz nagranie, znajdą je w Cloud projektu w folderze Nagrania rozmów. Mogą je odtworzyć i pobrać, ale go nie usuną i nie zobaczą przez nie transkrypcji ani analizy. Gdy wideo jest gotowe, udostępnia się wideo, w przeciwnym razie dźwięk.

Rozmowy, które udostępnia ci ktoś inny, znajdziesz na liście rozmów w karcie Udostępnione mi. Działa też link do rozmowy, który ktoś ci wyśle. Zobaczysz w niej tylko to, co ci udostępnia: nagranie i części analizy dla twoich projektów, nigdy transkrypcji ani innych projektów.

Gdy odłączysz projekt od rozmowy albo ustawisz Prywatne, członkowie nie otworzą już ponownie nagrania. Jeśli mieli je akurat otwarte, może im się jeszcze maksymalnie 60 minut odtwarzać lub pobierać. Gdy opuścisz projekt, rozmowa zostanie od niego odłączona.

Nagranie i miejsce

Nagranie (dźwięk i wideo) zostaje zapisane, dopóki go nie usuniesz, i liczy się do twojego miejsca, nawet gdy udostępniasz je projektowi. Ile zajmują razem dźwięk i wideo, widzisz na liście rozmów i w szczegółach rozmowy. Wszystkie swoje nagrania znajdziesz też w sekcji Cloud w folderze Nagrania rozmów.

Gdy rozmowa akurat się nie nagrywa ani nie jest przetwarzana, w szczegółach rozmowy lub w folderze Nagrania rozmów masz dwie możliwości:

• Usuń wideo - usuwa tylko obraz. Dźwięk, transkrypcja i analiza zostają, a rozmowę możesz ponownie zamienić na tekst.
• Usuń nagranie - usuwa dźwięk i wideo. Transkrypcja, analiza i zadania zostają, tylko nagrania już nie odtworzysz, zniknie z Cloud projektu i rozmowy już ponownie nie zamienisz na tekst.

Gdy usuniesz całą rozmowę, usunie się też nagranie.

Gdy masz pełne miejsce, nowej rozmowy nie zaczniesz ani nie wgrasz pliku. Nagrywanie, które już trwa, zostanie dokończone i zapisane, na FREE jednak od tego momentu już tylko z dźwiękiem. Więcej w artykule Cloud i pliki.

FREE czy PRO

Na FREE możesz nagrywać rozmowy także z obrazem, wgrywać pliki, łączyć rozmowy z klientem, projektami i wydarzeniem, udostępniać nagrania projektowi oraz w folderach Nagrania rozmów je odtwarzać, pobierać i usuwać. Na FREE masz 1 GB miejsca, to około 3 godzin wideo. Różnice względem PRO:

• Na FREE możesz mieć jednocześnie 1 niedokończone nagranie, na PRO 3.
• Na FREE przy pełnym miejscu podczas nagrywania zatrzyma się obraz, dźwięk nagra się do końca.
• Transkrypcja, analiza i tworzenie zadań z rozmowy są tylko na PRO i zużywają kredyty AI: transkrypcja 1 kredyt za każde rozpoczęte 10 minut, analiza 5 kredytów. Więcej w artykule Kredyty AI.

Gdy PRO się skończy, rozmowy, transkrypcje i analizy dalej widzisz i nowe rozmowy nagrasz, ale nowej transkrypcji ani analizy nie uruchomisz i zadań przez Utwórz zadania nie utworzysz. Więcej w artykule Gdy PRO się skończy.