Передплатою ти керуєш у Налаштування → Передплата. У рядку Твій план видно, який у тебе план і чи платиш ти щомісяця чи щороку.
Зміна плану
Натисни Змінити план і вибери, що хочеш: Перейти на PRO + AI або Перейти на PRO, Платити щороку або Платити щомісяця. У вікні, яке відкриється, побачиш, коли зміна набуде чинності, і підтвердиш її. Купувати нову передплату не треба.
- Перехід на PRO + AI та з щомісячної оплати на щорічну діють одразу. Ми спишемо лише пропорційну частину різниці за решту періоду, а відсутні до 300 AI-кредити додаються одразу. Під час такої зміни ти також підтверджуєш згоду на початок надання послуги, так само як при купівлі передплати.
- Повернення на PRO і перехід із щорічної оплати на щомісячну набувають чинності лише наприкінці оплаченого періоду. До того в тебе все лишається як було, включно з AI-кредитами, які вже є.
Заплановану зміну видно біля плану разом із датою, з якої вона діє. Поки вона не настала, скасуєш її через Скасувати зміну. Якщо оплату треба підтвердити в банку, відкриється нове вікно, і план ми змінимо, коли Stripe підтвердить оплату.
Якщо в тебе є докуплене місце, при переході між щомісячною та щорічною оплатою воно переходить на такий самий період (2 € на місяць або 24 € на рік). Докладніше у статті Хмара та файли.
Картка, рахунки та скасування
Натисни Керувати передплатою, і відкриється керування передплатою в Stripe. Там ти:
- зміниш картку, наприклад коли в старої закінчується строк дії,
- відредагуєш платіжні дані, включно з податковим номером,
- скачаєш рахунки за попередні оплати,
- скасуєш передплату.
План змінюєш через Змінити план прямо в застосунку, а не в керуванні передплатою.
Скасування
Коли скасуєш передплату, PRO діятиме до кінця оплаченого періоду. Потім ти перейдеш на FREE. Нічого не видаляється, частини PRO будуть лише для читання, і до PRO можна будь-коли повернутися. Докладніше у статті Коли PRO закінчується.
Поки чекає запланована зміна плану, скасувати передплату в керуванні передплатою може не вийти. Спершу скасуй зміну через Скасувати зміну біля плану, а потім скасуй передплату.
Проблема з оплатою
Якщо оплата не пройде, PRO тимчасово вимкнеться, доки ти не зміниш картку в керуванні передплатою. Докладніше у статті Оплата, рахунки та ПДВ.
Спеціальна передплата
Якщо замість керування передплатою ти бачиш Спеціальна передплата, вона налаштована для тебе індивідуально. Будь-яку зміну вирішиш із нами через studio@wcr.sk.
Відмова від договору
Як споживач ти можеш протягом 14 днів від початку передплати або від докупівлі кредитів відмовитися від договору в Налаштування → Передплата. Подробиці – в інформації про відмову від договору в Умовах використання.
ПорадаЯкщо хочеш піти зовсім і видалити й свої дані, подивись статтю Видалення облікового запису.