Під час дзвінка з клієнтом не треба нічого записувати. Запиши його, отримай розшифровку, і AI скаже тобі, про що він був, про що ви домовилися і що треба зробити. Усе розсортує за проєктами.
Запис
Новий дзвінок почнеш у розділі Дзвінки кнопкою Новий дзвінок, клавішею R будь-де в застосунку, у проєкті в розділі Матеріали та кошторис кнопкою Записати дзвінок або в деталях події. Вибираєш, звідки йде запис:
- Мікрофон - дзвінок за столом або телефон на гучному зв’язку.
- Дзвінок у браузері - Google Meet, Zoom або Teams у вкладці браузера. Записується звук вкладки і твій мікрофон.
- Завантажити файл - готовий запис звуку або відео (mp3, m4a, mp4, mov, wav, webm, mkv або ogg, щонайбільше 2 GB).
Дзвінок у браузері працює лише в Chrome або Edge на комп’ютері. Коли вибираєш вкладку з дзвінком, увімкни під нею спільний доступ до звуку вкладки (в англійському Chrome «Also share tab audio»), інакше запишеться лише твій мікрофон. Користуйся навушниками, інакше мікрофон ще раз запише співрозмовника.
Поки йде запис, у заголовку світиться червона крапка з часом. Там запис можна призупинити або завершити, а тим часом працювати в застосунку далі. Запис іде й тоді, коли перемикаєшся на іншу вкладку, наприклад на ту, де дзвінок. Запис надсилається поступово частинами. Коли зникне інтернет або браузер закриється, ненадіслані частини залишаться збереженими в браузері, і після оновлення сторінки або під час наступного входу ми запропонуємо їх дозавантажити.
Дзвінок може тривати щонайбільше 4 години, а звук із мікрофона чи браузера може мати щонайбільше 500 MB. На FREE одночасно може бути 1 незавершений запис, на PRO щонайбільше 3. Наступний почнеш, коли якийсь завершиш.
Під час запису в заголовку видно, чи йде звук і з мікрофона, і з вкладки. Коли з мікрофона довше ніж хвилину або з вкладки довше ніж 2 хвилини немає жодного звуку, або в записі сильний шум чи спотворений звук, ми тебе попередимо: у назві вкладки frego з’явиться ⚠, а якщо ти дозволив сповіщення браузера, прийде системне сповіщення навіть тоді, коли відкрита інша вкладка. Дозвіл запитаєш кнопкою Дозволити сповіщення у вікні нового дзвінка. Ці місця ти пізніше побачиш і в розшифровці.
ПорадаПовідом співрозмовника, що записуєш дзвінок.
Відео
Для джерела Дзвінок у браузері у вікні нового дзвінка можна ввімкнути Записувати й зображення. Тоді, крім звуку, запишеться й зображення того, чим ти ділишся, - вкладки, вікна або всього екрана, без камери. Відео має щонайбільше 720p (1280 × 720 пікселів) і 15 кадрів на секунду, година займає приблизно 350 MB. Цей вибір ми запам’ятаємо для наступного дзвінка. Коли в тебе залишиться менше ніж приблизно 350 MB місця, ми попередимо, але записувати можна.
Коли вкладка, якою ти ділишся, не передає звук і ти вибереш Записувати лише мікрофон, зображення все одно запишеться, просто звук буде лише з твого мікрофона.
Відео одного дзвінка може мати щонайбільше 4 GB. Коли воно досягне цього, зупиняється лише зображення, а звук записується далі. На FREE зображення зупиняється й тоді, коли під час запису заповниться сховище. Ти побачиш повідомлення «Місце заповнене, далі записується лише звук.», і з цього моменту дзвінок записується лише зі звуком.
Після завершення дзвінка відео обробляється, для довгого дзвінка й довше. У деталях дзвінка тим часом видно Відео обробляється…, а звук уже можна відтворити. Коли відео буде готове, ми повідомимо. Тоді в деталях дзвінка відтворюється відео, а кліком на час у розшифровці ти перейдеш до цього місця у відео. Якщо відео не вдасться обробити, звук, розшифровка та аналіз залишаться й працюватимуть далі. Якщо твій браузер не відтворює відео, увімкнеться звук. Перекодування довгого відео (наприклад, відео з iPhone у форматі HEVC або довгого запису, який треба перекодувати) може не вкластися в ліміт часу. Тоді відео не обробиться, а звук і розшифровка залишаться.
Коли завантажуєш відеофайл (mp4, mov, mkv або webm, щонайбільше 2 GB), зберігаються і зображення, і його оригінальний звук. Розшифровка та аналіз завжди працюють зі звуком.
Клієнт, проєкти та подія
Дзвінок можна пов’язати з клієнтом, будь-якою кількістю проєктів і подією в календарі. Ніщо з цього не обов’язкове, а зв’язки можна змінити й пізніше в деталях дзвінка. Коли вибереш клієнта, спершу пропонуються його проєкти.
Розшифровка
Після дзвінка натисни Розшифрувати. Розшифровка коштує 1 AI-кредит за кожні розпочаті 10 хвилин, і ціну видно прямо на кнопці. Текст поділено на відрізки по 5 хвилин, і біля кожного є час, клікнувши на який ти відтвориш запис від початку відрізка. Розшифровку можна й виправити вручну або замінити власною, наприклад розшифровкою з іншого інструмента.
Перед розшифровкою вибери Мова дзвінка. За замовчуванням стоїть Автоматично: мову розпізнає сам AI. Далі в списку мова застосунку, а потім інші (словацька, чеська, англійська, німецька, іспанська, французька, російська, угорська, польська та українська). Якщо на початку дзвінка був шум або говорили кількома мовами, автоматичне розпізнавання може помилитися. Тоді вибери мову дзвінка, і розшифровка буде точнішою.
Коли розшифровка виглядає неповною (у відрізку мало тексту, повторюється те саме речення або він іншою мовою), над розшифровкою побачиш попередження з конкретними відрізками. Можна Розшифрувати знову з іншою мовою або Редагувати розшифровку і вставити власну. Аналіз можна запустити все одно, ми лише ще раз перепитаємо.
Аналіз
Натисни Аналізувати (5 AI-кредитів). Можна додати нотатку, на чому має зосередитися AI. Ти отримаєш:
- Про що був дзвінок - підсумок, хто в ньому говорив, і спільні домовленості, питання та важливі дані,
- картку для кожного проєкту з підсумком, домовленостями, відкритими питаннями й запропонованими завданнями,
- картку Без проєкту із завданнями, щодо проєкту яких AI не був певен.
Коли AI розпізнає ще один твій проєкт, про який ішлося в дзвінку, він запропонує пов’язати його кнопкою Пов’язати проєкт. Запропоновані завдання можна перенести в інший проєкт або відкинути. Аналіз можна запустити знову, наприклад з іншою нотаткою. Якщо розшифровка для аналізу задовга, аналіз не запуститься, і кредити не спишуться. Докладніше про кредити у статті AI-кредити.
Завдання з дзвінка
Завдання створюєш лише з проаналізованого дзвінка. На картці проєкту натисни Створити завдання, вибери колонку, і відкриється знайоме вікно імпорту завдань. Там ти ще відредагуєш і підтвердиш завдання. Завдання, створені з дзвінка, потім видно під карткою проєкту.
Доповнення до наявних завдань
Якщо в дзвінку йшлося про завдання, яке вже є в проєкті, ШІ пропонує не нове завдання, а доповнення до наявного. Ти знайдеш їх на картці проєкту в розділі «Доповнення до наявних завдань». Текст можна редагувати, змінити завдання або зробити з доповнення нове завдання. Навіть біля запропонованого нового завдання можна вибрати «Додати до наявного завдання» і знайти завдання за назвою або колонкою.
Кнопка Додати коментарі записує доповнення як твої коментарі до завдань. Якщо дзвінок відкрито для проєкту, коментар міститиме посилання на дзвінок, інакше лише його назву. Цитата з розшифровки до коментаря не потрапляє. Щоб виправити помилку, натисни Скасувати біля записаного доповнення: коментар буде видалено із завдання, а доповнення можна змінити й записати знову.
Хто що бачить
Розшифровку та підсумок Про що був дзвінок бачиш лише ти. Для кожного пов’язаного проєкту в розділі Що бачить кожен проєкт окремо налаштовуєш Аналіз і Поділитися записом.
Аналіз визначає, хто з проєкту бачить частину аналізу для цього проєкту: Приватно (лише ти), Команда або Команда й клієнт. Вони знайдуть її в проєкті в розділі Матеріали та кошторис, але лише тоді, коли дзвінок проаналізовано. Частини іншого проєкту ніхто з команди не бачить. Хто має проєкт у себе в архіві, спільних частин дзвінків у ньому не бачить.
Поділитися записом визначає, хто може відтворити сам запис: Приватний (лише ти), Команда (адміністратори та співробітники проєкту) або Команда + клієнт (усі учасники проєкту, включно з клієнтами). Для щойно пов’язаного проєкту встановлено Приватний. Учасники, з якими ти ділишся записом, знайдуть його в хмарі проєкту в папці Записи дзвінків. Вони можуть відтворити й скачати його, але не видалять його і не побачать через нього розшифровки чи аналізу. Коли відео готове, у спільний доступ іде відео, інакше звук.
Дзвінки, якими з тобою ділиться хтось інший, знайдеш у списку дзвінків на вкладці Поділилися зі мною. Працює й посилання на дзвінок, яке тобі хтось надішле. У ньому ти побачиш лише те, чим із тобою поділилися: запис і частини аналізу для твоїх проєктів, але ніколи розшифровку чи інші проєкти.
Коли від’єднаєш проєкт від дзвінка або встановиш Приватний, запис вони вже знову не відкриють. Якщо він у них саме відкритий, він може ще щонайбільше 60 хвилин відтворюватися чи скачуватися. Коли ти виходиш із проєкту, дзвінок від нього від’єднується.
Запис і місце
Запис (і звук, і відео) зберігається, доки ти його не видалиш, і зараховується у твоє сховище, навіть якщо ти ділишся ним із проєктом. Скільки займають звук і відео разом, видно в списку дзвінків і в деталях дзвінка. Усі свої записи знайдеш і в Cloud у папці Записи дзвінків.
Коли дзвінок саме не записується й не обробляється, у деталях дзвінка або в папці Записи дзвінків є два варіанти:
- Видалити відео - видаляє лише зображення. Звук, розшифровка та аналіз залишаються, і дзвінок можна розшифрувати знову.
- Видалити запис - видаляє і звук, і відео. Розшифровка, аналіз і завдання залишаються, просто запис ти вже не відтвориш, він зникне з хмари проєкту, і дзвінок уже не розшифруєш знову.
Коли видалиш увесь дзвінок, видалиться й запис.
Коли сховище заповнене, новий дзвінок ти не почнеш і файл не завантажиш. Запис, який уже йде, завершиться й збережеться, але на FREE з цього моменту лише зі звуком. Докладніше у статті Хмара та файли.
FREE чи PRO
На FREE можна записувати дзвінки навіть із зображенням, завантажувати файли, пов’язувати дзвінки з клієнтом, проєктами й подією, ділитися записами з проєктом, а в папках Записи дзвінків відтворювати, скачувати й видаляти їх. На FREE у тебе 1 GB місця, це приблизно 3 години відео. Відмінності від PRO:
- На FREE одночасно може бути 1 незавершений запис, на PRO 3.
- На FREE при заповненому сховищі під час запису зупиняється зображення, а звук записується до кінця.
- Розшифровка, аналіз і створення завдань із дзвінка є лише на PRO і витрачають AI-кредити: розшифровка 1 кредит за кожні розпочаті 10 хвилин, аналіз 5 кредитів. Докладніше у статті AI-кредити.
Коли PRO закінчиться, дзвінки, розшифровки й аналізи ти й далі бачиш і нові дзвінки записуєш, але нової розшифровки чи аналізу не запустиш і завдань через Створити завдання не створиш. Докладніше у статті Коли PRO закінчується.